平安好醫(yī)生率先推出私家醫(yī)生服務(wù),普惠更多家庭 |
在我國,上門服務(wù)的私人醫(yī)生是指一個團隊,叫作“家庭責(zé)任醫(yī)生團隊”,通常由一名全科醫(yī)生、一名護士、一名公共衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生或其他類型工作者組成。主要的服務(wù)對象是中高收入家庭。 而在美國,私人醫(yī)生是美國社區(qū)醫(yī)療的主要力量。每個家庭參加醫(yī)療保險的時候,都要先選擇一位在保險公司名冊上所列出的醫(yī)生成為自己固定的私人醫(yī)生。 相比美國的私人醫(yī)生模式,中國的私人醫(yī)生主要還是停留在為居民提供個性化醫(yī)療健康管理服務(wù),產(chǎn)生的費用由患者全部承擔(dān),高昂的價格也使得中低收入人群望而卻步。 2019年下半年,平安好醫(yī)生在全國率先推出劃時代家庭醫(yī)生產(chǎn)品——私家醫(yī)生,費用低廉,并迅速獲得C端、B端用戶認(rèn)可。僅一年的時間,平安好醫(yī)生私家醫(yī)生產(chǎn)品問診好評率就已高達99%,在業(yè)界建立起較好的服務(wù)口碑,形成規(guī)模效應(yīng)。 事實上,平安好醫(yī)生成立之初就已確立了健康管理這項重要目標(biāo),因此逐步從在線咨詢到問診,再到為用戶提供家庭醫(yī)生服務(wù)。以保險用戶為主的家庭醫(yī)生服務(wù)主要涵蓋疾病預(yù)防、就醫(yī)到康復(fù)的全流程健康管理。平安好醫(yī)生從中獲利的同時,還完善了保險服務(wù)范圍,協(xié)助保險公司提高風(fēng)險管控水平,并最終提升保險產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢。 隨著用戶需求的不斷提升,平安好醫(yī)生對私家醫(yī)生服務(wù)也在不斷進行升級更新,其優(yōu)勢也逐漸凸顯。目前私家醫(yī)生服務(wù)主要有以下三方面的特點: 專業(yè)的醫(yī)生團隊。提供直接服務(wù)的私家醫(yī)生,是來自瑞金醫(yī)院等知名醫(yī)院的名醫(yī),擁有多年從業(yè)經(jīng)驗,且均屬于平安好醫(yī)生的自建醫(yī)生團隊,保證有足夠的在線時間。此外,平安好醫(yī)生還簽約了“胡潤——平安中國好醫(yī)生榜”的醫(yī)生,以及海外醫(yī)生提供二診。 覆蓋廣泛的支持體系。私家醫(yī)生服務(wù)與全國多家三甲醫(yī)院合作,進行轉(zhuǎn)診;與全球排名前十的頂級醫(yī)院深度合作,必要時進行就醫(yī)安排;此外,與2000家以上的檢驗檢測中心展開合作,私家醫(yī)生可以幫用戶預(yù)約檢驗檢測,報告完成后還可直接回傳至醫(yī)生處。 服務(wù)快捷。提供7*24小時在線問診咨詢、名醫(yī)二次診療意見、線下醫(yī)院門診就診安排、健康管理、慢病管理等主動式醫(yī)療健康服務(wù)。用戶可以加私家醫(yī)生的微信,像熟人一樣隨時隨地交流。此外,私家醫(yī)生服務(wù)還與3.2萬家藥店合作,來滿足一小時送藥上門的服務(wù)。 隨著科技的發(fā)展,國民素質(zhì)和認(rèn)識的不斷提高,大眾對于健康越來越重視。平安好醫(yī)生私家醫(yī)生的出現(xiàn)讓普通老百姓在家就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,它也正在成為大眾身邊真正的健康守護者。 |